rc666-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") rc666 প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। এই নীতিতে বর্ণিত হয়েছে যে, আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন বা আমাদের সেবা গ্রহণ করেন, তখন আমরা কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

rc666-এর ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি নিজে থেকে নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের তথ্য
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল ওয়ালেট নম্বর)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, যা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময় ও সেশন তথ্য (BST অনুযায়ী)
• সাইটে ভ্রমণের ধরন ও ব্যবহৃত পৃষ্ঠাসমূহ
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৩ আর্থিক লেনদেন তথ্য

আমাদের প্ল্যাটফর্মে সকল আর্থিক লেনদেন bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। লেনদেনের সময়, পরিমাণ ও লেনদেন শনাক্তকারী নম্বর আমাদের সিস্টেমে নিরাপদভাবে সংরক্ষিত থাকে। উল্লেখ্য, Rocket হলো Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট সেবা। আমরা সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিস্তারিত তথ্য কখনো সরাসরি সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

rc666 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষিত রাখার জন্য।
• পরিচয় যাচাই: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও বয়স নিশ্চিতকরণের জন্য (শুধুমাত্র ২১+ বয়সীরা সেবা গ্রহণ করতে পারবেন)।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ নিরাপদে প্রক্রিয়া করার জন্য।
• গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদানের জন্য।
• নিরাপত্তা ও সুরক্ষা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, সাইবার আক্রমণ ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম চিহ্নিত করার জন্য।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করার জন্য।
• দায়িত্বশীল খেলার নীতি: খেলোয়াড়দের নিরাপদ ও দায়িত্বশীলভাবে খেলতে সহায়তা করার জন্য।

৪.১ আমরা কখন তথ্য প্রকাশ করি না

rc666 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে হস্তান্তর করে না। আপনার সম্মতি ছাড়া আপনার পরিচয় বা আর্থিক তথ্য কোনো বিপণন সংস্থা বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করা হয় না।

৪.২ সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশ

নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারীগণ: আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য নিযুক্ত প্রযুক্তি সেবাদাতা ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী প্রতিষ্ঠান — তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজে এবং এই নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ উপায়ে তথ্য ব্যবহার করে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বৈধ আদালত আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে প্রযোজ্য আইন মেনে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: আর্থিক অপরাধ বা প্রতারণা প্রতিরোধের স্বার্থে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।
• ব্যবসায়িক উত্তরসূরি: কোম্পানির একত্রীকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে — সেই ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করা হবে।

৫.১ কুকিজের ব্যবহার

rc666 ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে, সেশন নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৫.২ কুকিজের ধরন

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস সংরক্ষণ করে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইট ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে অধিকাংশ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করা সম্ভব। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ অক্ষম করলে আমাদের সেবা ব্যবহার করতে অসুবিধা হতে পারে।

rc666 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামো অন্তর্ভুক্ত করে:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য স্থানান্তর SSL/TLS প্রোটোকলের মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড থাকে, যা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে উপাত্ত পড়া কার্যত অসম্ভব করে তোলে।
• নিরাপদ সার্ভার: আমাদের সার্ভার নিরাপদ ডেটা সেন্টারে পরিচালিত হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের তথ্যে প্রবেশাধিকার ন্যূনতম প্রয়োজনের মধ্যে সীমিত এবং কঠোর অভ্যন্তরীণ নীতি অনুসরণ করা হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — আধুনিক ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশিং পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক লগইন প্রচেষ্টা বা লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত ও পর্যালোচনা করা হয়।

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্য পূরণে প্রয়োজনীয় অথবা আইন মেনে চলার জন্য আবশ্যক। বিশেষভাবে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ মেয়াদে সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের লক্ষ্যে যুক্তিসংগত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদে সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• যোগাযোগ রেকর্ড: গ্রাহক সেবা সংক্রান্ত যোগাযোগের রেকর্ড সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়।

প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ-পরিচয়যোগ্য করা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে যা rc666 সম্মান করে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে এটি সম্পূর্ণভাবে সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রত্যাহারের অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
• বিপণন যোগাযোগ বন্ধের অধিকার: যেকোনো সময় প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার নির্দেশ দিতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে অনুগ্রহ করে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন বা আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

rc666 প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের সেবা ও পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে সংযুক্ত। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা স্বাধীনভাবে তথ্য প্রক্রিয়া করে। বিশেষভাবে:

• bKash: bKash লিমিটেডের গোপনীয়তা নীতির আওতায় পরিচালিত।
• Nagad: ডাক বিভাগ ও Nagad-এর নিজস্ব নীতি অনুসরণ করে।
• Rocket: Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট সেবা, Dutch-Bangla Bank-এর নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।

এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য পরিচালনার জন্য rc666 দায়বদ্ধ নয়। পেমেন্ট সেবা ব্যবহারের আগে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

rc666 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের সেবা ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

rc666 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে জানিয়ে।
• পরবর্তী লগইনে নোটিফিকেশন দেখিয়ে।

পরিবর্তনের পর আমাদের সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদকৃত নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে অথবা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার অনুরোধ যতদ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ এবং rc666-এ আপনার অভিজ্ঞতা সর্বদা নিরাপদ ও সুরক্ষিত রাখাই আমাদের লক্ষ্য।